本报讯（ 记者  曾雄英  通讯员  陈丽萍）  “地税部门作风建设的核心是要服务经济建设大局，在构建服务型政府中，当好‘服务员’。”7月5日，市地税局党组书记、局长农华在接受记者采访时，以一句形象的比喻，道出了市地税局机关行政效能建设的核心。农华认为，作风建设不只是要解决好一个组织纪律的问题，更是要解决好工作作风、生活作风的问题。基于这一认识，市地税局在全系统持续开展作风建设与整顿。
        日前，记者一走进位于百胜街的右江区地方税务局办税服务大厅时，“您好！请问要办理什么业务？”在大厅门口，一位笑容满面的中年男子为前来办事的群众当起了“引导员”。记者细看他的工作牌，才知道中年男子是右江区地方税务局百城税务分局副局长梁革英。以右江区地方税务局为例，为拉近工作人员与纳税人之间的距离，该局拆掉办税服务台原有的玻璃隔栏，将“封闭式办公”改成“敞开式办公”，并在办税大厅推行“领导值日”制度，由局领导为纳税人提供近距离贴身服务，处理和解决纳税人的涉税问题，及时解答纳税人普遍关注的热点、难点、疑点问题。
        “这次市地税局开展‘心连心’活动，对纳税人是一种关心，加大了对税收政策的宣传，使纳税人能更好地把握税收政策。通过这一活动，也使我们纳税人对税收政策更加了解。希望税务局多开展这样的活动，使得我们纳税人在办税的时候，减少一些不必要的时间浪费，提高工作效率。”针对市地税局开展的纳税辅导“心连心”活动，百色银海铝业有限责任公司财务主任施达财道出了的心声。为转变干部职工的思想观念，市地税局把作风效能建设的重点放在方便纳税人上，做到四个结合：与税收宣传月活动相结合。开展了纳税辅导“心连心”活动；与新闻宣传相结合。多层面、多角度、全面地宣传报道本系统各单位在作风效能建设以及为民服务等方面好的做法；与优化服务相结合。制定实施包括首问负责制、限时办结制、责任追究制等三项制度内容的纳税服务实施办法，在办税服务厅开展“服务之星”评选活动，进一步提高了干部为民服务的意识；与解决问题相结合。开展主题教育活动，列出整改项目时间表，明确整改责任，确保整改取得实效，主动开门纳谏。
        在开展效能建设活动中，市地税系统共召开纳谏座谈会13次，近300人参加了座谈，经整理后征得意见和建议 17条；全系统130多个单位700多名干部都提交了查摆问题、整改措施方面的材料并作出了整改承诺；共清理积压涉税未结事项17项，清理现行制度138项，进一步解决了执法不规范的问题。
         在服务纳税人工作中，该局为下岗失业人员、重点企业、残疾人开设“绿色通道”，落实税收优惠政策，今年上半年为符合政策的14户纳税人减免和办理报批手续，共计7496万元。