图为市领导在政务服务中心大厅了解各部门服务窗口情况。             □本报记者 周信实摄

    从工商部门工作人员手中接过营业执照，浙江广源百色市佳源房地产开发有限公司总经理朱江洪竖起大拇指连声说道：“高效政务真是太好了，给老百姓带来了很大便利，所有事情可以在市政务服务中心办理，不用四处奔波了！”这是记者昨天上午在市政务服务中心看到的一幕。
    以往，百姓办件事要跑上七八家单位，如今，一个窗口全OK。昨天上午，市政务服务中心正式对外办公。记者和第一批来办事的市民一起走进市政务服务中心大厅，感受新机制运行下的便民、高效和阳光服务。
便民：37个市级部门集中办公
    “我要在中山二路开个杂货店，目前缺少卫生许可证和工商证。”前来办事的谢声海告诉记者。走进宽敞明亮的大厅，谢声海一眼就找到了卫生部门的窗口，并在工作人员陆冬梅的帮助下很快办理了相关手续。“您在我们这儿领到卫生许可证后，就可以到相邻的工商部门服务窗口办理营业执照了！”陆冬梅告诉谢声海。“这么说我不用再跑到位于城东进站大道的工商局去了？不出这个大厅，我的证件也可以办齐了？”谢声海有些不相信自己的耳朵，当听到肯定的回答时，谢声海高兴极了，开心地说：“看来我今天就能当上小老板啦！”
    在服务大厅里，记者看到各种崭新的办证设备，整齐摆放的桌椅、饮水机、办事指南等为前来办事的市民提供了舒适的环境。而37个市级部门的“一条龙”服务，更让群众能在同一地点一次性申请受理或领取所有证件，非常快捷。此外，中心大厅还设有银行收费窗口，为市民提供了更大的方便。
    “您好！需要办理什么证件？”“请您填写相关表格”“证件办好了，您走好！”……工作人员的良好态度让前来办理企业年度检验的黄先生非常满意。“这样真正做到了为人民服务，让人民满意。”黄先生说道。
高效：审批事项简化程序
    “政务服务中心让我感受到了更快捷、更方便的服务，工作人员都很认真负责。”看到记者，市民卢小姐情不自禁地向记者讲述起来。卢小姐是来办理公司变更登记的，这是一件有点复杂的事情，她原本想几天时间能办下来就不错了，可是没想到在工商人员的指导下，不到半天时间就办好了。
    效能建设，最怕的是图形式。市政务服务中心着力改革审批方式，减少审批环节，优化审批流程，缩短审批时限，实施分类审批，提高现场办结率，对资料齐全的即办项目，部门窗口当场办结，为群众节约了时间和精力，为社会节约了资源。