姚壮说，由于交警的工作中要涉及到管理路面、罚款等，尤其是罚款的时候，很多市民经常不配合，对交警辱骂、不理解倒是常有的事情。广大网友对“柳的妞”的责骂，根源还是对交警这个职业的不理解。作为普通民警中的一员，他们并不感到吃惊，认为只要做好自己的本职工作，同时能够得到越来越多的百姓的理解就好。

　　城管：不在意误解继续尽职尽责

　　福田区城管局徐队长表示，五一当天他带队在华强北值夜班，虽然当天没有收到网友的水，但是对于网友的这份心，心里很高兴，说明“他们能够理解我们”。听到“柳的妞”的遭遇，他说心里感到非常内疚，将联系部分同事，在网上发帖，对“柳的妞”进行声援。徐队长说，城管这个职业，本身很辛苦，又常常夺掉一些人的饭碗，所以不理解是正常的事情。但是无论市民有多少误解，他们还是会继续尽职尽责，为这个城市创造美好的环境。

　　记者调查

　　[网友]

　　谩骂可以理解，不必过于在意

　　昨日，本报联合奥一网就此事展开网络调查，部分网友们力挺“柳的妞”，认为给城管送水很正常，是一件好事，体现了人与人之间的友爱情谊。该网友认为，送水给路边执勤的他们，是我们老百姓善良体贴的表现。这会让那些真正为人民服务的管理者更加用心提高自己的服务质量；也会让那些耀武扬威、欺压老百姓的所谓警察城管自惭形秽，害臊，无地自容。

　　多数网友对出现谩骂的现象表示理解，认为这不是一个人的错，毕竟平时负面性的东西太多，老百姓也很少有机会走入他们的内心。有网友表示，老百姓永远不可能对执法部门满意，这是我们国民素质决定的，活动组织者应该得到大家的尊重。他说，城管们很辛苦，送水给他们喝体现关怀。城市管理是门科学，是一个系统工程，中国的城市管理水平很低，所以人们才会对城管有着太多的不理解。但多数网友认为，不应该小题大做，就这件事情上对“柳的妞”等组织活动的人恶语相向。政府的一个部门的人不可能都是坏人，肯定还是有很多人为百姓服务的，骂人的人，恰恰证明了其素质的低下，也表明国家发展太快了，公民教育没有跟上。

　　网友“老亨”说，此事也鲜明反映了网友的特点———偏见、负面、带有攻击性，网友已经成为最庞大的群体，但是网友们已经习惯了网络行为上的负面、攻击性，而且网民已经习惯了对弱势群体的同情，对执法者的对抗，但是网络的舆论加以时日会慢慢恢复正常，会回到反思的正常层面，因此“柳的妞”等网友不要太在意，要坦然面对，只要认为自己是正确的就行了。

　　新闻回放

　　网友公益活动为交警城管送水

　　五一劳动节当天，网友“柳的妞”等组织“给交警送瓶水”公益爱心活动，他们在车公庙、华强北等地向市民募集瓶装水，然后分发给路上遇到的交警、城管、警察、环卫工人等。据粗略统计，当日在街头募集和送出去的矿泉水接近200支。

　　“平时我们看到的交警执法不公正、城管打人一类的事情太多，但这并不代表他们不需要关爱，他们也非常辛苦”。参与活动的网友表示，希望通过这次活动表达他们对警察和城管的尊重，平衡人们的偏见。

　　次日，本报对网友为交警城管送水的活动进行了报道，随即奥一、腾讯等网站予以转载。令人始料不及的是，这个公益活动竟然招致了不少网友的谩骂和恶评。活动组织者之一“柳的妞”致电本报称，没想到自己的好心却遭来这么多指责，网络的压力让她实在受不了。